Wishで注文したものは、サイトで追跡調査できるようになっていて、他の注文どうなてるやろ？…
とサイト見てて「カスタマーサポート」なるものが目に入り、たどってみると問題を報告できるようなので、注文と違うものを受け取った旨レポートしてみた。
2日前のこと。
本日、「返金しました！」のメール受け取った！
めちゃ仕事早いやん！
サイトは日本語の選択肢もあるけど、こういったお問い合わせは英語のみ。
ハイジ（Heidi)さん（スイス人かな？笑）から来た返信はご丁寧で、恐縮しちゃうレベル。
商品代€４と送料€２の合計€６を返金していただけるようで、しかも
ダースベーダーは返送しなくていいらしい。
実は、真っ黒のダースベーダーは学校でそれなりに人気らしく、末っ子は結構満足気だったし、返品も返金もしなくていいと言っていた。
Star Warsの人気の長さと高さってすごいなぁ。
で、返品しなくていいのに返金されたことを伝えると、末っ子は
「じゃ、注文して『間違って届いてます』って言えば、なんでもただでもらえるの？」
などと、頭いいんだか悪いんだかわからない発言。
Hanaは、ダースベーダーの写真も、封筒に「Pink」と明記されてる写真も送ったので、そんな悪知恵でクレームつけてるんじゃないことは明らかだったからあちらの仕事も早かったのかも？
それにしても…。
Wishへの批判的なコメントがそれほど多くないのは、この対応力が理由かな?
間違いはそれほど少なくなさそうなのに。
で、また何か注文してみようなか…。笑
と懲りないHana。
ただ商品到着が遅いのが難。
サイトの「追跡調査」を見てみると、次女が注文した携帯ケースは、1月20日にベルギーについていることになってるみたい。
この「追跡調査」は、めちゃ詳細を追跡していたり、その後全く追跡されなくなったり、信ぴょう性はいまいちらしい。
しかし、1月20日に既にベルギーに着いていて、いまだに配達されないって…。
ベルギー税関、時間かかりすぎやん。
Wishのせいじゃないかも？
前にも、アマゾンで注文したものが、とっくにベルギーに着いているのに、通関に時間とって発送側の到着予定日より相当遅れて配達されたことあった。
仕事が丁寧すぎなのか、単に遅いのか…。
Wishのコメント欄に
「思ったより早く届いた！」
っていうの結構多いんだけど、他の国ではもっと早く受け取っているって可能性はあるな。
